Categoria FAQ: Voucher

Il voucher é emesso direttamente dalla procedura che gestisce il nostro negozio virtuale, quando il pagamento risulta completato. Se hai pagato online con PayPal oppure Stripe, il pagamento dopo alcuni minuti é registrato automaticamente. Di conseguenza il voucher sarà creato ed inviato all'indirizzo mail che hai inserito. Se hai scelto di pagare con Bonifico Bancario ti chiedo di inviarmi gli estremi dell'operazione. Con queste informazioni interverrò manualmente e registrando il pagamento, darò l'avvio alla procedura di emissione del voucher. Questa operazione la facciamo durante gli orari di lavoro. Quindi se hai bisogno con urgenza del voucher e stai acquistando fuori dagli orari di ufficio, considera che non potrai ricevere il voucher immediatamente In ogni caso, sia con il pagamento con carta di credito che con il bonifico bancario, può capitare che tu non veda il voucher. L'emissione avviene entro massimo 30-60 minuti dal pagamento. Se non lo trovi nella mail, se hai già controllato nella casella SPAM, scrivimi. A volte i filtri della tua posta potrebbero avere impedito la consegna. Io ho sempre una copia dei voucher emessi e te li posso rimandare. Siamo una piccola azienda e non abbiamo un call center che ti rimbalza!

UTILIZZO E PRENOTAZIONE DI UN VOUCHER Slowdays è un tour operator che opera in Piemonte, nella zona di Langhe, Roero e Monferrato. Ti hanno regalato una "SLOWBOX" valida per una o più giornate da vivere quando vorrai. Le nostre esperienze sono tutte in autonomia e private, non in gruppo, e quindi non ci sono date predefinite: si possono vivere sia in settimana che nei weekend. Come posso utilizzarlo? Scrivendo a claudia@slowdays.it. Mi dirai la data di tuo interesse, io verificherò la disponibilità e poi prenoterò le tue esperienze! Quando posso utilizzarlo? Il coupon ha una validità di un anno. La data limite è stampata sul coupon. Ma ricordati di prenotare almeno 15 giorni prima della data richiesta per i tour da 1 giorno ed un mese prima per i voucher che prevedono il pernottamento! Consigliamo di prenotare con almeno un mese di anticipo se si è interessati al periodo da metà settembre a metà novembre. Non è necessario presentare il Voucher, è sufficiente dichiarare, in fase di richiesta, il numero dell'ordine (#5 cifre) SlowDays dà la possibilità di acquistare Voucher regalo (denominati SlowBox) che fanno riferimento ad un particolare Tour presente sul sito al momento dell’acquisto. Chi acquista il Voucher é l’acquirente, chi riceve e riscatta il voucher é il titolare del Voucher. APPROFONDIMENTI Validità: I voucher hanno validità di 1 anno dalla data di acquisto. In base alle esigenze stagionali della maggior parte delle strutture della nostra zona, segnaliamo che il periodo di riscatto per il voucher è possibile a partire dal 15 Marzo fino al 15 Novembre di ogni anno di calendario. Utilizzo del voucher: Per utilizzare il voucher è necessario scrivere a claudia@slowdays.it, dichiarando di essere il titolare del voucher numero (indicare il nr. ordine) e di voler utilizzare il voucher in una particolare data. In risposta si riceverà un

Li compri ora e durano un anno! Puoi acquistare il voucher cliccando sul pulsante in alto o in basso “Acquista o Regala” e scegliere se mandare al voucher al destinatario o riceverlo tu! La data la sceglie il destinatario del tuo regalo! Basterà contattarci quando avrà deciso la data e verificheremo la disponibilità. Le nostre esperienze da regalare sono tutte in autonomia e private, non in gruppo, e quindi non ci sono date predefinite: si possono vivere sia in settimana che nei weekend. E se non dovesse piacere la tua scelta? Nessun problema, il destinatario potrà cambiare il voucher con un’altra esperienza di pari valore. NOTE OPERATIVE Scrivi la mail alla quale vuoi inviare il voucher: Se lo acquisti per te scrivi il tuo indirizzo mail Se lo regali puoi: scrivere la mail del destinatario e noi invieremo a lui il voucher oppure inserire la tua mail e poi inviare tu il voucher Per alcuni prodotti ci sono più formule tra le quali scegliere. Lo potrai fare dal menù a tendina. Scegli la formula che preferisci. L’acquisto, con pagamento immediato (carta di credito) origina dopo pochi minuti il voucher regalo (fai attenzione, a volte finisce nella casella SPAM!) Se invece preferisci pagare successivamente con bonifico, procedi all’acquisto come ho descritto prima. Esegui poi il bonifico. Invia la ricevuta in risposta a questa mail. La registrazione del pagamento avviene durante l’orario di apertura dell’ufficio (quindi attenzione se vuoi fare un regalo last minute! E’ possibile solo con carta di credito!)   Chi riceve il voucher ha un anno di tempo per riscattarlo. I nostri tour sono attivi da metà marzo a metà novembre. Come dovrà fare? Mandare una mail a questo indirizzo mail (claudia@slowdays.it) e riportare la data scelta ed il codice del Voucher. Entro 48 ore massimo diremo se é disponibile e poi organizzeremo il suo tour. La prenotazione deve arrivare